服務(wù)器維護可以選擇第三方公司嗎

隨著各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)用不斷普及，服務(wù)器維護也就顯得十分重要，相對于原廠維護，第三方的服務(wù)商對于用戶來說是一種不錯的選擇。究其原因如下：

選擇第三方維護的優(yōu)勢和好處：

一般而言，第三方維護商在提供原廠的服務(wù)時，價格僅為原廠的30~50%，遠遠低于原廠。用戶只需要一個電話，第三方廠商一站式服務(wù)，即可在很短時間內(nèi)到達用戶現(xiàn)場。專職工程師上門維護保養(yǎng)服務(wù)，如果用戶要求，工程師始終保證同一人，可以始終跟蹤該用戶的系統(tǒng)，清晰掌握系統(tǒng)運行狀態(tài)；更靈活的服務(wù)：不同用戶不同需求，只要有需求，可以獲得量身的服務(wù)支持。更加快捷的響應(yīng)時間，如能提供7*24*2的服務(wù)級別。

在調(diào)查中，還有部分第三方承諾提供：如系統(tǒng)發(fā)生問題時，若用戶認為第三方不及時或處理不能滿足需求的，用戶則可指定原廠商或其他第三方提供服務(wù)，由此所發(fā)生的服務(wù)費用該第三方全額支付。    

在某一特定地區(qū)或行業(yè)擁有良好的關(guān)系，可以針對不同需求給予優(yōu)質(zhì)和定制的服務(wù)；在IT行業(yè)發(fā)展了多年的時間，做第三方維護服務(wù)也有多年時間，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，具有很好的知名度與口碑；與某一特定部門或行業(yè)具有長期友好合作關(guān)系。同時具有各級部門各種類型設(shè)備的維護經(jīng)驗，并對網(wǎng)絡(luò)平臺結(jié)構(gòu)和使用的設(shè)備運行情況有著詳細的了解與維護技術(shù)；具有本地化服務(wù)優(yōu)勢，能夠為客戶提供更為快捷、方便、周到、細致的服務(wù)，為客戶解除后顧之憂。

另外需要綜合第三方維護的特點和優(yōu)勢，選擇優(yōu)質(zhì)的第三方維護商：

1、設(shè)備范圍：IT設(shè)備包含的范圍很多，供應(yīng)商能提供維護的范圍越廣越好。例如服務(wù)器、存儲、小型機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、UPS等，以便以后其他設(shè)備也進行第三方維護的時候統(tǒng)一服務(wù)。

2、工程師團隊：故障處理與用戶設(shè)備最直接接觸的則為工程師。能準確，有效的確定故障問題并提出解決方案的工程師團隊，則為判別服務(wù)商是否優(yōu)質(zhì)。

3、備件備機：第三方維護商的質(zhì)量高低和響應(yīng)時間最關(guān)鍵的一個影響因素則是備件備機情況，在維護期間出現(xiàn)緊急故障、且工程師團隊并不能人工解決的情況下，備件備機的替換則為最直接的解決方法，第一時間恢復(fù)用戶的IT環(huán)境。

對于眾多的IT用戶選擇服務(wù)器維護商很重要。對于大型行業(yè)企業(yè)來說，選擇價格實惠又能提供如原廠服務(wù)般的第三方服務(wù)，不失是一種較好的選擇